LEAN, LEAN SIX SIGMA EN VERANDEREN – HANDBOEK VOOR PROFESSIONALS
In april 2013 is de 2e druk van HET Lean handboek voor professionals uitgegeven. Op basis van zeer positieve feedback van lezers van de eerste druk is deze druk uitgebreid met ervaringen bij Lean-IT, Lean Finance en Lean bij innovatie.130 pagina’s over methodes en 200 pagina’s over het leiding geven aan veranderen.
Aan het einde van het boek is een zeer uitgebreide index te vinden waardoor specifieke termen en begrippen snel opzoekbaar zijn. Het boek is uitgegeven in handzaam A-5 formaat.
De schrijvers van dit boek zijn twee enthousiast ervaren master Black Belts die hun sporen verdiend hebben in de industrie, zakelijke dienstverlening, telecom, financiën en zorg.
Enkele quotes van lezers van de eerste druk: ‘Een aanrader voor iedereen die met Lean, L6S en veranderen in de praktijk bezig is.’ ‘Eindelijk een naslagwerk dat in mijn tas past en dat ik ieder dag gebruik!’. ‘Het enige boek over Lean dat niet in mijn boekenkast staat maar op mijn bureau ligt!’.
Inhoudsopgave
1 Inhoudsopgave 3
2 Voorwoord 4
3 Inleiding 5
4 Leiderschap bij verandering 7
5 Rood – Blauw aanpak 14
6 DMAIC overzicht en instrumenten 18
6.1 Fase 1 Define – definiëren 24
6.2 Fase 2 Measure – Meten 47
6.3 Fase 3 Analyse – Analyseren 74
6.4 Fase 4 Improve – Verbeteren 127
6.5 Fase 5 Control – Borgen 146
7 Lean en L6S implementatie en framework 174
8 Design for Six Sigma (DMADV / DMEDI / DOE) 181
8.1 Design for Six Sigma 181
8.2 Taguchi – DOE 183
9 De Lean Aanpak 197
9.1 Lean 200
9.2 Lean IT en IT for Lean 216
9.3 Lean Finance en Finance for Lean 228
9.4 Lean en L6S in dienstverlenende organisaties 235
9.5 Lean en Innovatie 239
9.6 Lean en Strategievorming 242
10 Veranderen, weerstand en communicatie 248
10.1 Veranderen en weerstand 248
10.2 Veranderen en communicatie 249
10.3 Veranderen en groepsprocessen 254
10.4 Gebruik van werkvormen 256
10.5 Borgen van verandering 258
11 Minitab of Excel 263
12 Nawoord 265
13 bijlage A: Checklijst Inrichtingsaspecten 268
13 bijlage B: Projectenselectiecriteria 270
13 bijlage C: Beltselectiecriteria 272
13 bijlage D: L6S rolverdeling 274
13 bijlage E: Z-tabel 278
13 bijlage F: Storyboard voorbeelden 280
13 bijlage G: Communicatie Hulpmiddelen 316
14 L6S begrippenlijst 324
